Comment motiver les collaborateurs à participer à une action RSE ?

Perçue comme une contrainte de plus dans un agenda déjà bien chargé, une action RSE peut peiner à mobiliser les collaborateurs. Pourtant, trois leviers permettent de les engager plus facilement :

• un sujet qui concerne de près tout le monde, et sur lequel chacun repart avec des bénéfices ou des actions concrètes
• un format ludique qui donne envie de participer
• une communication qui donne envie, plutôt qu’un discours abstrait sur un sujet que l’on ne maîtrise pas

Pourquoi les actions RSE peinent à mobiliser

Une action RSE est d’abord perçue comme une contrainte de plus dans un agenda déjà chargé, et beaucoup moins comme un moment de détente hors du cadre du travail, où l’on peut apprendre des choses utiles à mettre en application au quotidien.

Le discours tenu pèse tout autant que le sujet lui-même. Un message trop moralisateur ou culpabilisant braque plus qu’il n’engage, quand il devrait donner envie d’agir. La communication, elle, arrive souvent trop tard et de façon uniquement descendante.

Un baromètre Ekodev (2020) le confirme à grande échelle : 71 % des salariés s’estiment mal informés sur ces sujets, alors qu’ils souhaitent y contribuer. Les dispositifs de mobilisation se limitent trop souvent à quelques e-mails, une réunion ou un simple affichage.

Un baromètre MEDEF/Kantar (2020) révèle par ailleurs un écart net selon les postes : si 72 % des salariés disent connaître au moins une action RSE menée par leur entreprise, les employés et ouvriers restent nettement moins informés que les cadres, signe que la communication descendante touche inégalement les équipes.

Enfin, un sujet perçu comme abstrait ou politique passe difficilement face au quotidien très concret de chacun. C’est là que le choix du sujet lui-même entre en jeu.

Choisir un thème qui concerne tout le monde

Le sujet compte autant que le format.

Choisir un thème en lien avec votre secteur d’activité s’inscrit dans la stratégie de l’entreprise. Il concerne alors tous les collaborateurs, et peut même devenir un argument que vos commerciaux reprennent en rendez-vous client.

Ex : votre secteur d’activité est le transport, vous pouvez proposer des sensibilisations à l’écoconduite.

Il faut toutefois veiller à choisir un thème qui concerne tout le monde au quotidien, et non une minorité. Une sensibilisation à l’écoconduite aura sans doute moins d’écho à Paris, où les collaborateurs se déplacent principalement en transports en commun. Ce type d’action sera en revanche plus pertinent en région, où la voiture reste le principal moyen de transport.

On peut aussi choisir des sujets qui touchent tout le monde et qui ont un grand impact, pour un effort ou un coût de mise en œuvre limité :

Ex : l’alimentation représente 22 % de l’empreinte carbone d’un Français, juste après le transport et le logement. Réduire l’empreinte carbone de son alimentation ne demande aucun investissement préalable, contrairement au logement ou au transport : on peut agir trois fois par jour, simplement en adaptant ses menus. Remplacer un repas carné par un repas végétarien, c’est bon pour la santé, moins cher, et jusqu’à 5 fois moins de gaz à effet de serre émis.

Choisir un format qui donne envie

Le format compte également. Préférez des animations interactives où le collaborateur est acteur, avec de la mise en pratique (quiz, escape game, atelier de cuisine) à une conférence purement descendante et sans interaction avec le public. Les collaborateurs doivent repartir avec des choses qu’ils peuvent réutiliser simplement, sans avoir à acheter quoi que ce soit en plus : des gestes utiles au quotidien, faciles à ancrer, à portée de main pour tous. Un moment convivial, partagé en groupe, reste d’ailleurs le meilleur levier de participation volontaire.

Un baromètre Cegos (2023) confirme l’intérêt de cette approche participative : les salariés jugent les démarches RSE de leur entreprise légitimes, mais encore insuffisantes, et attendent d’être davantage associés aux engagements plutôt que simples spectateurs.

Le choix précis du format, selon votre contexte et vos objectifs, est détaillé dans notre article sur quelle action RSE organiser sur l’alimentation en entreprise.

Choisir le bon moment pour organiser l’activité

Le moment choisi influence directement le taux de participation, souvent plus que le contenu lui-même.

Évitez les périodes où l’entreprise connaît un pic d’activité : fin d’année, clôtures, période des budgets. Même la meilleure action RSE sera mise en second plan face à une deadline importante.

Si l’activité se déroule en visio, privilégiez le jour où la majorité des collaborateurs est en télétravail. Si elle se déroule sur site, choisissez le jour où l’affluence est la plus forte. Un format hybride, qui permet de suivre l’événement à distance ou en présentiel, mobilise généralement davantage que l’un ou l’autre pris isolément.

Communiquer en amont pour donner envie

Teaser l’événement fonctionne mieux qu’une annonce banale. Un avant-goût, une question posée à l’avance, une anecdote donnent déjà envie de venir en savoir plus, là où un simple RDV supplémentaire dans l’agenda laisse indifférent.

Mettez en avant le bénéfice personnel dans la communication, avant l’argument collectif ou écologique. Santé, plaisir, économies au quotidien : ces leviers parlent souvent plus directement que les enjeux globaux.

S’appuyer sur des relais internes ou des ambassadeurs, plutôt que sur la seule communication descendante des RH, change aussi la donne : le bouche-à-oreille entre collègues convainc souvent mieux qu’un mail de plus. Enfin, répétez le message sous des formats différents, un mail, un rendez-vous posé directement dans l’agenda, une affiche près de la machine à café, plutôt qu’une seule annonce unique vite oubliée.

Une étude sociologique menée pour l’ADEME (Brisepierre, 2023) le confirme : l’alliance avec les fonctions RH / RSE et communication interne ressort comme l’un des facteurs clés de réussite des projets de mobilisation écologique en entreprise.

Donner des clés concrètes pendant l’action

L’action de sensibilisation doit permettre à chaque participant de repartir avec quelque chose d’applicable dès le soir même :

• un geste simple à reproduire au quotidien
• une fiche récapitulative à garder sous la main
• un livret pour aller plus loin et ancrer de nouvelles habitudes

Les constats seuls, même percutants, ne suffisent pas à ancrer un changement.

Une étude ADEME (ECOTAF, 2024) le confirme : même sensibilisés et conscients des enjeux, beaucoup de salariés n’adoptent pas de comportements plus durables au quotidien, faute de pistes claires et accessibles pour passer à l’action. C’est précisément ce que doit combler une bonne action RSE.

Favorisez la participation active, à travers un quiz ou une mise en pratique, plutôt que l’écoute passive d’un exposé. Laissez aussi de la place aux questions et aux échanges en fin de séance : ce sont souvent eux qui ancrent le plus durablement ce qui vient d’être partagé, avec des conseils adaptés aux problématiques de chacun.

Ancrer la mobilisation dans la durée

Un programme réparti sur l’année mobilise mieux qu’un événement isolé, qui tombe vite dans l’oubli une fois la salle vidée. C’est tout l’intérêt de penser l’alimentation comme un sujet RSE à traiter toute l’année, plutôt que comme une action isolée sur l’agenda.

Valoriser et mesurer la participation à chaque action crée par ailleurs une dynamique pour la suivante : les équipes voient que leur engagement compte, et la direction dispose d’arguments concrets pour reconduire le budget.

Un baromètre MEDEF (2022) montre que 77 % des salariés disent prendre plaisir à travailler dans une entreprise dotée d’une fonction RSE active, contre 60 % dans les autres. Cet écart se construit avec des actions récurrentes durant toute l’année : un levier à ne pas négliger pour fidéliser les collaborateurs au sein de l’entreprise.

Questions fréquentes